قوانین و مقررات ایکس پی منت
قوانین و مقررات :
در جهت حفظ حریم شخصی و افزایش امنیت کاربران، مجموعه‌ی ایکس پی منت در صدد اجرای قوانینی برآمده است. بخشی از این قوانین مربوط به کاربران و بخشی برعهده‌ی ایکس پی منت است. قوانین و مقررات صرافی ایکس پی منت به شرح زیر است قوانین عمومی:
ایکس پی منت در راستای افزایش ضریب امنیت حساب‌ها و معاملات، تکمیل فرایند احراز هویت را برای تمامی کاربرانی که قصد ایجاد حساب کاربری، خرید و فروش و واریز و برداشت ارز دیجیتال را دارند، الزامی در نظر گرفته است.
تمامی فعالیت‌ھای سایت ایکس پی منت در چارچوب قوانین جمھوری اسلامی ایران است و استفاده از خدماتایکس پی منت، اعم از ثبت نام، خرید و فروش رمز ارز و غیره، بر مبنای مطالعه‌ی دقیق و پذیرش قوانین آن است. لذا کاربر اذعان می‌دارد منبع و مقصد کلیه‌ی ارزھای دیجیتال در تراکنش‌ھای خود، کاملا قانونی و مطابق با قوانین بین المللی و مقررات جمھوری اسلامی ایران هستند.
كاربران ایکس پی منت متعھد می‌شوند که با بازار ارزھای دیجیتال آشنا ھستند و با وجود ریسک‌ھای مربوط به سرمایه‌گذاری در این حوزه، با علم و آگاھی کامل اقدام به سرمایه‌گذاری می‌نمایند و سود و ضرر ناشی از ھرگونه فعالیت كاربر در صرافی ایکس پی منت بر عھده وی است.
احراز هویت :
به منظور انجام مراحل احراز هویت در ایکس پی منت، اطلاعاتی از قبیل هویتی (شماره کارت ملی، نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد)، بانکی (شماره کارت و شماره شبا) و تصویر مدارک (سلفی با متن تعهدنامه و کارت شناسایی، سلفی با کارت بانکی و تصویر مدرک شناسایی طبق فرمت درخواستی ایکس پی منت) مورد نیاز است.
در صورت وجود ھرگونه تخلف در احراز ھویت، اعم از تغییر نرم‌افزاری تصاویر و یا استفاده از مدارک دیگران، مسئولیت حساب کاربری بر عھدهی شخص صاحب حساب است و ایکس پی منت حق توقف ارائهی خدمات به کاربر مذکور و ارجاع کاربر به مراجع ذی صلاح را دارد.
اتباع خارجی با دارا بودن مدارک شناسایی معتبر (پاسپورت، کارت آمایش و پروانه اقامت) امکان ایجاد حساب کاربری و احراز هویت در صرافی ایکس پی منت را دارند.
هر کد ملی امکان ایجاد فقط یک حساب کاربری در صرافی ایکس پی منترا دارد.
تغییر شماره تلفن حساب کاربری، صرفا در صورتی ممکن است که شخص صاحب حساب به خط تلفن خود دسترسی نداشته باشد. عملیات ایجاد حساب کاربری جدید و انتقال دارایی با انجام تماس تصویری صورت می‌گیرد.
کاربر متعهد می‌شود جهت انجام تراکنش در حساب کاربری خود از کارت‌های بانکی احراز شده، که باید بنام شخص صاحب حساب کاربری باشد، استفاده نماید.
کاربر این حق را به ایکس پی منت می‌دهد که در تماس‌هایی که از سمت صرافی ایکس پی منت با او انجام می‌شود، کارشناس ایکس پی منتاطلاعات هویتی شخص را جهت احراز هویت او در تماس دریافت نماید.
امنیت حساب کاربری:
ایکس پی منت موظف به نگھداری اطلاعات شخصی کاربران است و متعھد می‌شود که از مدارک آن‌ها سوءاستفاده‌ای نخواھد شد.
ایکس پی منت اطمینان می‌دھد که دارایی‌ھای کاربران را نزد خود به امانت (با رعایت استانداردھای موجود در حوزه امنیت) حفظ نماید.
ایکس پی منت خود را ملزم به حفظ حریم خصوصی، اطلاعات شخصی و دارایی‌های کاربر می‌داند. شایان ذکر است دارایی‌ها بر بستر امن Cold Storage نگهداری می‌شود و اطلاعات شخصی کاربران نزدایکس پی منت محفوظ است و به غیر از استعلام قضایی یا انتظامی، تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص و یا سازمان ثالثی قرار داده نمی‌شوند.
حفظ اطلاعات امنیتی (رمزعبور، گوگل اتنتیکیتور، کد ورود یکبار مصرف -از طریق پیامک یا ایمیل- ارسال شده از سمت ایکس پی منت) بر عهده‌ی شخص کاربر است و ایکس پی منت توصیه می‌کند جھت جلوگیری از کلاھبرداری، از رمز عبور با پیچیدگی بالا و کد ورود دو عاملی (گوگل اتنتیکیتور، کد ورود یکبار مصرف پیامکی، کد ورود یکبار مصرف ایمیل) استفاده شود.
كاربر متعهد می‌شود برای حفظ امنيت حساب کاربری، اطلاعات امنیتی اعم از رمز ورود، کد ورود و كد‌های شناسایی دو عاملی (گوگل اتنتیکیتور، کد ورود یکبار مصرف پیامکی، کد ورود یکبار مصرف ایمیل) را در اختيار شخص ديگری قرار ندهد.
حفظ امنیت ایمیل و سیم‌کارت بر عهده کاربر است و استفاده‌ی افراد غیر، از حساب کاربری شخص صاحب حساب، ممنوع است.
حساب کاربری باید فقط از طرف صاحب حساب مورد استفاده قرار گیرد و استفاده افراد غیر، از حساب کاربری شخص صاحب حساب، ممنوع است. در صورت بروز مشکل در خصوص ماده‌های ۴-۷ کاربر وظیفه دارد سریعا ایکس پی منت را در جریان بگذارد؛ همچنین در صورت نقض ماده‌های مذکور توسط کاربر، صرافی مسئولیتی در قبال دارایی‌های کاربر نخواهد داشت.
جھت جلوگیری از سوءاستفاده و حفظ امنیت حساب كاربران، تیم پشتیبانی ایکس پی منت در صورت نیاز با كاربر تماس صوتی و یا تصویری خواھد داشت. شایان ذکر است در تماس مذكور اطلاعات امنیتی از قبیل:
رمز ورود به حساب کاربری
کد دوعاملی (کد اتنتیکیتور، کد پیامکی و کد ایمیلی)
رمز ورود و Private Key کیف پول شخصی
از کاربر خواسته نمی‌شود. لذا موارد مذکور تحت ھیچ شرایطی نباید در اختیار شخص غیر، حتی کارشناسان پشتیبانی ایکس پی منت، قرار داده شود. در غیر این صورت عواقب آن بر عھدهی شخص صاحب حساب است.
در جهت افزایش امنیت حساب کاربری در زمان برداشت یا انتقال داخلی رمز ارز، استفاده از کد دوعاملی گوگل اتنتکیتیور اجباری است.
در جهت حفظ امنیت حساب کاربری، در صورت ایجاد مشکل یا در دسترس نبودن کدهای شناسایی دو عاملی، ایکس پی منت با دریافت سلفی با تعهدنامه‌ی مشخص شده به همراه مدرک شناسایی معتبر، اقدام به حذف کد دو عاملی کاربر می‌نماید.
مسئولیت کلیه‌ی تراکنش‌ھای انجام شده در حساب کاربری بر عھدهی شخص صاحب حساب است.
در صورت بروز ھرگونه مشکل امنیتی از طرف صرافی ایکس پی منت، ایکس پی منت متعھد به جبران خسارت وارد شده، خواھد بود.
واریز و برداشت:
جهت حفظ امنیت، جلوگیری از پولشویی و سوءاستفاده از حساب کاربری، طبق ابلاغیه‌ی سال ۱۴۰۱ پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات (فتا)، ایکس پی منت موظف است، برداشت یا انتقال داخلی (رمز ارز یا ریال) کاربر را تا مدت ۷۲ ساعت پس از آخرین واریز ریال معلق کرده و سپس ارسال نماید.
برای حفظ امنیت حساب کاربری، با وجود عمومی بودن کیف‌پول اکس پیمنت ممکن است برداشتهای ریالی و رمز ارز بعد از ثبت واریز رمز ارز با ۲ساعت وقفه تایید شوند.
جھت حفظ امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده از حساب کاربران، پس از ثبت برداشت یا انتقال داخلی، در صورت نیاز، تیم پشتیبانی اکس پیمنت تماس صوتی یا تصویری با شخص صاحب حساب کاربری برقرار خواهد کرد.
زمان بندی تسویه برداشتهای ریال، مطابق با سیکل پایای بانک مرکزی می باشد و ایکس پی منت مسئولیتی در قبال هرگونه ایجاد مشکل یا تاخیر از طرف سرویس درگاه بانکی ندارد.
کاربر موظف است در صورت انجام نشدن واریز رمز ارز به دلیل بروز اشکال یا بروزرسانی در سیستم صرافی یا شبکه‌ها، مدارک مرتبط با واریز مربوطه را در صورت درخواست کارشناسان پشتیبانی ارسال نماید.
ایکس پی منت در مقابل واریز رمز ارز بر بستر اشتباه یا رمز ارزھایی که در ایکس پی منت پشتیبانی نمی‌شود، ھیچ گونه مسئولیتی نخواھد داشت.لذا مسئولیت ھرگونه واریز اشتباه بر عهده شخص کاربر است.
عملیات عودت رمز ارزهای واریز شده بر بستر اشتباه یا ارزهایی که در ایکس پی منت پشتیبانی نمی‌شود، شامل پرداخت هزینه (کارمزد) است.
ایکس پی منت در مقابل برداشت رمز ارز بر بستر یا به آدرس اشتباه ھیچ گونه مسئولیتی نخواھد داشت. لذا مسئولیت ھرگونه برداشت اشتباه با کاربر است.
ایکس پی منت اختیار حذف یا غیرفعال‌سازی شبکه‌های مختلف واریز و برداشت رمز ارز را در زمان بروزرسانی یا ایجاد مشکل در این شبکه‌ها دارد.
ایکس پی منت این اختیار را دارد که آدرس ولت‌های خروجی و ورودی صرافی را به دلیل دارا بودن ماهیت عمومی، برای حفظ امنیت دارایی کاربران در عملیات واریز و برداشت تغییر دهد.
کاربر متعهد می‌شود پیش از انجام عملیات واریز رمز ارز به اکس پیمنت، از فعال بودن شبکه‌ی مورد استفاده یا تغییر آدرس کیف‌پول اطمینان پیدا کند.
كارمزد برداشت رمز ارز و ریال از ایکس پی منت، مطابق با توضیحات ارائه شده (به ترتیب) در صفحه‌ی برداشت رمز ارز و صفحه برداشت ریال است.
ایکس پی منت ھیچ گونه مسئولیتی در ارتباط با تاخیر یا ناموفق شدن واریز و برداشت‌ها به دلیل مشکلاتی از قبیل: نقص یا مشکل در واریز و برداشت‌ها به دلیل تعمیرات و بروزرسانی شبکه‌ی رمز ارز مربوطه و شبکه‌ی بانکی پذیرنده، نخواھد داشت.
واریز وجه در ایکس پی منت، با استفاده از بن کارت، کارت ھدیه و امثال این موارد، امکان پذیر نیست.
خرید و فروش:
هنگام ثبت سفارش خرید و فروش، محاسبه‌ی جزئیات معامله به صورت تخمینی به کاربر نمایش داده می‌شود و پس از ارسال سفارش، با توجه به شرایط لحظه‌ای بازار، ممکن است جزئیات معامله تغییر نماید.
قیمت تتر در صرافی ایکس پی منت بر اساس میزان عرضه و تقاضا تعیین می‌شود و تغییرات آن از طریق سایت و اپلیکیشن در معرض دید کاربران قرار می‌گیرد.
تمامی ھزینه‌ھای خدمات و كارمزد تراكنش‌ھا در ایکس پی منت، مطابق با توضیحات ارائه شده در صفحه‌ی خرید و فروش است.
خرید و فروش تمامی ارزها با ریال در ایکس پی منت بدلیل اختلاف قیمت در خرید و فروش رمز ارز تتر (که پایه‌ی قیمت تمامی ارزها است) شامل اختلاف قیمت می‌شوند. شایان ذکر است که، قیمت رمز ارزها به صورت جهانی (قیمت تتری) محاسبه می‌شود.
خرید رمز ارز در ایکس پی منت شامل محدودیت حداقلی می‌باشد و حداقل خرید تتر و ارزهای دیگر مطابق با توضیحات ارائه شده در صفحه‌ی خرید است. فروش رمز ارز در ایکس پی منت شامل محدودیت حداقلی نیست.
خرید و فروش در ایکس پی منت شامل محدودیت حداکثری در تعداد دفعات ثبت درخواست نیست. محدودیت حداکثری در خرید یا فروش، مربوط به یک سفارش است.
ایکس پی منت این حق و اختیار را دارد، در صورت بروز اشکال و ابهام در ھر یک از معامله‌ها، آن سفارش را لغو کند و دارایی کاربر را به حالت اولیه بازگرداند.
در صورت ایجاد اشکال از سمت ایکس پی منت، صرافی موظف به جبران خسارت خواهد بود و در غیر این صورت کاربر حق اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه‌ی عملکرد ایکس پی منت، از خود ساقط می‌نماید. در صورت ایجاد اشکال از سمت ایکس پی منت در سفارش‌های با قیمت مشخص یا حدضرر، ایکس پی منت موظف به بررسی تراکنش کاربر و جبران خسارت خواهد بود. در غیر این صورت کاربر حق اعتراض را از خود ساقط می‌نماید.
ایکس پی منت ھیچ‌گونه مسئولیتی در ارتباط با تاخیر یا ناموفق شدن تراکنش‌‌ها و سفارش‌ها به علت وجود مشکلاتی از قبیل نقص یا مشکل به دلیل تعمیرات و بروزرسانی در سیستم صرافی یا شبکه مربوط به رمز ارز یا اختلال‌های مربوط به اینترنت ندارد.
ایکس پی منت این اختیار را دارد، در صورت وجود ریسک در معامله یا اشکال در مواردی از قبیل:
پایداری و ایمنی شبکه رمز ارز
پایداری و ایمنی قرارداد هوشمند
سطح کیفیت فعالیت‌های تیم توسعه‌دهنده
تعهدات تیم پروژه
نقدینگی و پشتوانه رمز ارز
اقدام به حذف و دلیست رمز ارز نماید. کاربر امکان نگهداری و برداشت رمز ارز حذف شده را تا هر زمان که بخواهد دارد.
اختیارات دیگر ایکس پی منت:
ایکس پی منت این اختیار را دارد که مبادله‌ی ریال را در صورت درخواست کتبی از محاکم و نھادھای دولتی و قضایی یا در صورت مجرم شناخته شدن کاربر یا مظنون بودن او به تملک عواید از محل ارتکاب جرم، ممنوع اعلام کند.
در صورت فوت یا حجر صاحب حساب کاربری،ایکس پی منت این حق و اختیار را دارد به محض مطلع شدن از این مساله:
نسبت به واریز وجوه ریالی کاربر به حساب اعلام شده‌ی ایشان در زمان احراز هویت اقدام نماید.
همچنین نسبت به تبدیل دارایی رمز ارز کاربر به ریال (معادل قیمت روز) و واریز وجه به حساب فوق اقدام نماید.
لازم به ذکر است ملاک زمانی محاسبه‌ی قیمت فروش دارایی رمز ارز کاربر، بر اساس ارائهی اسناد هویتی فرد توسط ذی نفع و تایید اصالت آن توسط واحد حقوقی ایکس پی منت است. کاربر با علم و اطلاع از مقررات این بند نسبت به افتتاح حساب کاربری در ایکس پی منت اقدام نموده و کاربر، اشخاص ثالث، ورثه یا قائم مقام قانونی ایشان حق اعتراض و یا ادعایی در آینده در این خصوص را نخواھند داشت.
این حق و امتیاز توسط کاربر به ایکس پی منت صلح و اعطا می‌گردد.
ایکس پی منت این حق و اختیار را دارد تا در صورت تشخیص ھرگونه عمل خلاف و ناقض قوانین و مقررات ذکر شده، بلافاصله نسبت به مسدود کردن حساب کاربری شخص اقدام نماید.
اگر از فعالیت‌ھای غیر قانونی کاربر خسارتی به ایکس پی منت وارد شود، ایکس پی منت می‌تواند ضرر وارد شده را از کاربر مطالبه نماید.
مواردی که در این موافقت‌نامه نمی‌باشد، تابع قوانین و مقررات جمھوری اسلامی ایران و یا تابع قواعد اعلامی از سوی ایکس پی منتخواھد بود.
